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40 años de experiencia ayudando al éxito de las empresas.

Más de 1 millón de personas han sido entrenadas con nuestro sistema de aprendizaje.

Programas personalizados para motivar a los empleados de mostrador.

Grandes ahorros y crecimiento en ingresos con un gran servicio al cliente.

 

 

Por más de 40 años, Service Quality Institute ha desarrollado material para crear estrategias del Servicio al Cliente y programas, incluidos libros de servicio al cliente, Seminarios y Certificación en Servicio al Cliente, así como Videos y Planes Estratégicos diseñados específicamente para nuestros clientes en todo el mundo.

El objetivo del Service Quality Institute es proporcionar las herramientas necesarias para retener a sus clientes, mejorar la moral de sus empleados y convertir su empresa en más eficiente, productiva y siempre orientada hacia el cliente.

Clic aquí para conocer los muchos testimonios de las organizaciones que han utilizado los productos del Service Quality Institute. Además, echa un vistazo a nuestra gran lista de clientes.

Service Quality Institute ofrece 30 programas de formación en servicio al cliente que  las empresas pueden elegir y mejorar la calidad de la atención a sus clientes. Para las empresas que toman muy enserio la creación de una cultura de servicio al cliente y ser las mejores, las invitamos a colaborar con Service Quality Institute y los ayudaremos a proporcionar un alto rendimiento y servicio al cliente a través de su fuerza de trabajo actual. 
 

FACULTAMIENTO: UN ESTILO DE VIDA

RECUÉRDAME

Videoteca El SERVICIO ES PRIMERO

Empleados facultados pueden dar excelente servicio al cliente ...

empowerment customer service program
FACULTAMIENTO no es romper las reglas, pero si ser flexibles a favor del Cliente y hacerlo feliz. Toma de decisiones rápidas en favor de los clientes.
A todas la personas les encanta oír su nombre.

remember me customer service training programs
Este programa capacita a los empleados para reconocer la importancia de recordar el nombre del cliente y lograr que el cliente se sienta importante y cuidado.
Implementar el programa recuérdame brindará a su empresa una ventaja competitiva y atrapará emocionalmente a sus clientes.
¡Apoyando a sus empleados a ser lo mejor que ellos mismos puedan ser!
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La Videoteca el Servicio es Primero es un sistema de entrenamiento basado en la interacción de grupo diseñado para entrenar a toda su fuerza de trabajo en el arte del servicio al cliente excepcional.